Retur- och återbetalningspolicy – Kläder

På Strive Outfit strävar vi efter att du ska vara nöjd med varje klädesplagg du köper. Om du inte är helt nöjd erbjuder vi en enkel och tydlig retur- och återbetalningsprocess.

1. Villkor för retur

Du kan begära en retur inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas måste kläderna:

• Vara oanvända och inte ha burits
• Vara i originalskick
• Ha alla etiketter kvar
• Returneras i originalförpackningen, om möjligt
• Inte visa tecken på användning, tvätt, slitage eller skador

Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller dessa villkor.

2. Artiklar som inte kan returneras

Vi accepterar inte returer av:

• Varor på rea eller som köpts under kampanj
• Underkläder av hygieniska skäl
• Personligt anpassade eller specialtillverkade plagg

3. Returprocess

För att påbörja en retur:

1. Kontakta vår kundtjänst på bussines@striveoutfit.com
2. Ange ditt ordernummer och orsaken till returen
3. Vänta på godkännande och instruktioner från oss
4. Skicka tillbaka varan till den adress som anges i returinformationen

⚠️ Returer som skickas utan föregående godkännande kan komma att nekas.

4. Returkostnader

• Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten.
• Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.
• Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.

5. Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur:

• Du får en bekräftelse via e-post.
• Godkända återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar.
• Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

6. Byten

Vi erbjuder byten vid:

• Fel storlek
• Defekta eller skadade plagg

Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan så hjälper vi dig att ordna bytet.

7. Skadade eller felaktiga artiklar

Om du får ett defekt eller felaktigt plagg:

• Kontakta oss inom 48 timmar efter leveransen.
• Skicka bilder som visar problemet.

Vi erbjuder då en kostnadsfri ersättningsvara eller full återbetalning.

8. Försenad eller utebliven återbetalning

Om du inte har fått din återbetalning:

• Kontrollera ditt bankkonto.
• Kontakta din betalningsleverantör.
• Om problemet kvarstår, kontakta oss på bussines@striveoutfit.com.

9. Avbeställning av beställning

Beställningar kan avbeställas inom 24 timmar efter köpet.

Efter denna period kan beställningen redan ha börjat behandlas och det kan därför vara omöjligt att avbeställa den.

10. Kontakt

Om du har frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss:

📧 bussines@striveoutfit.com