Politique de remboursement
Politica di Reso e Rimborso – Abbigliamento
Da Strive Outfit, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto di abbigliamento. Se non sei completamente soddisfatto, offriamo un processo di reso e rimborso semplice e trasparente.
1. Idoneità al Reso
È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per essere idonei al reso, i capi di abbigliamento devono:
- Essere non indossati e non utilizzati
- Essere in condizioni originali
- Avere tutte le etichette attaccate
- Essere restituiti con imballaggio originale integro
- Non presentare segni di usura, lavaggio o danni
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.
2. Articoli Non Restituibili
Non accettiamo resi per:
- Articoli in saldo o promozione
- Biancheria intima (per motivi igienici)
- Capi personalizzati o su misura
3. Procedura di Reso
Per avviare un reso:
- Contattare il nostro supporto: bussines@striveoutfit.com
- Indicare il numero d’ordine e il motivo del reso
- Attendere l’approvazione e le istruzioni
- Spedire il capo all’indirizzo fornito
⚠️ I resi inviati senza approvazione preventiva potrebbero non essere accettati.
4. Spese di Reso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
- I costi di spedizione originali non sono rimborsabili
- Si consiglia l’utilizzo di una spedizione tracciabile
5. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il reso:
- Riceverai una notifica via email
- I rimborsi approvati saranno elaborati entro 5–10 giorni lavorativi
- Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale
6. Cambi
Offriamo cambi per:
- Taglia errata
- Capi difettosi o danneggiati
Contattaci prima di effettuare il reso per organizzare il cambio.
7. Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un capo difettoso o sbagliato:
- Contattaci entro 48 ore dalla consegna
- Invia foto come prova
Offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo.
8. Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso:
- Controlla il tuo conto bancario
- Contatta il tuo fornitore di pagamento
- Se il problema persiste, scrivici a: bussines@striveoutfit.com
9. Annullamento dell’Ordine
Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall’acquisto.
Dopo questo periodo, potrebbero essere già in elaborazione e non sarà possibile annullarli.
Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi: