Informativa sui rimborsi

Da Strive Outfit, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, offriamo un processo di reso e rimborso semplice e trasparente.

1. Idoneità al Reso

È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per essere idonei al reso:

Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e in condizioni originali
Tutte le etichette e l’imballaggio originale devono essere intatti
Gli articoli non devono mostrare segni di usura, lavaggio o danni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

2. Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

Articoli in saldo o in promozione
Carte regalo
Biancheria intima o prodotti sensibili all’igiene
Articoli personalizzati o su misura

3. Procedura di Reso

Per avviare un reso:

Contattare il nostro supporto all’indirizzo bussines@striveoutfit.com
Fornire il numero d’ordine e il motivo del reso
Attendere l’approvazione del reso e le istruzioni
Spedire l’articolo all’indirizzo fornito

⚠️ I resi inviati senza previa approvazione potrebbero non essere accettati.

4. Spese di Reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Le spese di spedizione non sono rimborsabili
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso:

Riceverai una notifica via email
I rimborsi approvati saranno elaborati entro 5–10 giorni lavorativi
I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale

6. Cambi

Offriamo cambi per:

Taglia errata
Articoli difettosi o danneggiati

Se desideri un cambio, contattaci prima di restituire l’articolo.

7. Articoli Danneggiati o Errati

Se l’articolo arriva danneggiato o errato:

Contattaci entro 48 ore dalla consegna
Fornisci foto come prova
Offriremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi

8. Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ricevuto il rimborso:

Controlla il tuo conto bancario
Contatta il tuo fornitore di pagamento
Se il problema persiste, contattaci a bussines@striveoutfit.com

9. Annullamento dell’Ordine

Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall’acquisto. Dopo questo periodo, potrebbero essere già in elaborazione e non sarà possibile annullarli.